为进一步深化政务公开工作，提升政务服务水平，充分发挥12345热线倾听民意呼声、解决民生诉求作用，12月27日，银川市智慧城市运营管理指挥中心开展了以“企业诉求热线解，群众问题高效答”为主题的“为民办实事”开放日活动。热线工作人员在市民大厅广场搭建户外宣传阵地，向市民群众宣传了热线的工作职能、受理方式、受理时限和业务范围等以及企业诉求办理相关事宜，引导群众正确认识、合理使用12345政务服务便民热线，从而维护自身权益。

通过这次活动，拉近了热线与市民之间的距离，加深了群众对诉求办理的了解。下一步，中心将继续认真落实全面推进政务公开的决策部署，按照民主行政和阳光行政的要求，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，不断探索新的政务公开方式和体验，通过一系列新的举措与活动，使政府更加富有公信力、凝聚力和执行力。

‍